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良好的沟通氛围是打开交往的通道

来源:大易策划作者:大易策划时间:2022-02-05点击:879
社会心理学研究表明,人们都乐于同与自己有相近之处的人交往、谈话。因为相似因素,既能有效地减少双方的恐惧和不安,解除戒备,叉能发出可以共同接受的信息,能有相同、相似的理解,产生相同、相近的情绪体验,进而在感情上产生共鸣。
相似的社会经历,会使人产生相同或相似的切身感受,容易互相理解,引起感情上的共鸣。一方讲述的生活经历,能引起另一方对往事的回忆;一方吐露的心声,会成为双方共同的感慨。

人与人相处,最忌一个人唱独角戏,别人当听众。成功的社交应是众人畅所欲言,都表现出最佳的状态,你不能为了劝服别人就自顾自地滔滔不绝、没完没了,讲一些千巴巴的的话。如何避免这些,我们可以从对方感兴趣的事物开始,这样就能打开对方的“话匣子”。



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有一次,著名相声演员姜昆到湖北十堰市演出,市属几家新闻单位的记者纷纷前往采访,不料,姜昆一一婉言谢绝,这使记者们十分不解。这时,有一个爱好相声的女记者却再次叩响了姜昆的房门,说:“姜昆同志,我是一个相声迷,我对您的演出有些意见……”姜昆一听是为自己的节目提意见来的,便十分热情地接待了她。这位女记者正是利用了她和对方对相声的爱好及共有的兴趣做文章,巧妙地打开了姜昆的“话匣子”,顺利地完成了采访任务。

小李是位作家,他曾与某出版社的主编多次进行出书条件的交涉,虽然试着想找出双方都能满意的条件,但总觉得还是差了那么一步。

大概在交涉七八次后的某一天,由于长时间的商谈使双方都感到疲倦,于是换了场所,到附近的一家咖啡馆内。


主编是一个爱好打保龄球的人,而小李也喜欢这个运动,所以坐下来时,小李先开口提到: “上个礼拜天,我到保龄球馆打球,可是手很不顺,没什么战绩。”话一说完,他便观察对方的脸,果然不出所料,主编兴致勃勃地问:“怎么?你也喜欢打保龄球吗?” “我虽然不擅长,却很热爱这种休闲活动,常常去打。”  “哈哈!其实我也喜欢这项运动,几天不摸球手就痒痒。”“战绩如何?”“最高分是258。”“啊!这可是专业水准了。”

一谈到感兴趣的话题,主编情绪就越来越高涨,不知不觉中与小李约定下次一向去打球,而且还说了一句很关键的话:“这个约定和出版的条件无关,完全是两码事。”但几天后,双方便签订了合同,而且是大致按照小李所希望的条件订立的。

凡是拜访过罗斯福的人,都对他知识的广泛感到惊奇。“无论是一个牧童或野骑者,或纽约政客,或外交家,”勃莱特说道,“罗斯福都知道同他谈什么。”他是如何做到的?答案极为简单:无论什么时候,罗斯福等待一位来访的人,他会在前一夜迟一会儿睡,阅读他的客人感兴趣的题目。

罗斯福同所有的领袖一样,知道通向人心的大路,是对对方谈论其最有兴趣的事情。和蔼可亲的费尔朴是耶鲁大学前任教授,在早年就受到了这方面的启迪。“当我8岁时,有一次周末去拜访在赛尼顿克的姑母,并在她家度过假期,”费尔朴在他的一篇文章中写道,“有一晚,一个中年人来拜访,与姑母寒喧之后,他的注意力集中到我身上。那时候,我正巧对船感兴趣,而这位客人对船似乎特别有兴趣。他走后,我极热烈地谈论他,说他是多么好的一个人!对于船是多么感兴趣!我的姑母告诉我说,他是一位纽约的律师;他对于船的事情不关心,对于这问题毫无兴趣。但为什么他始终谈论船的事呢?
 
费尔朴接着说:“我永不忘我姑母的话。”因此,无论何时何地,若想获得他人的好感,以及良好的沟通气氛,从相同的关注点谈起,不失为一条人际交往的金科玉律。



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